广州市越秀区服务认证

发布时间：2025-12-23 00:09:00 丨 浏览次数：152

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广州越秀服务认证科普：

参与性控制

在社区文化活动的策划和组织上，应考虑尽可能增加业主、用户的参与性。如 果组织的活动不符合业主、用户的兴趣，参与的人很少，就失去了活动的意义。 所以，活动的组织应以业主、用户为参与主体，这样可以充分调动业主、用户参 与活动的积极性

娱乐性控制

对于业主来说，活动的举行并不需要有多大的政治意义，轻松愉悦的感官享受  才是参与的目的。因而，在策划和组织活动时无需与时事结合起来，只需健康、 雅俗共赏、娱乐性强、参与性强

常规化发展

在一个小区的社区文化活动组织中，要将一些活动固定为习俗。这样才能给业 主、用户和潜在的消费者一个印象：小区的社区文化活动是丰富多彩、永不落幕 的。这样可增强社区品牌的凝聚力

节假期组织

在一些大的节庆期和长假期中，如春节、五一、暑假、国庆等，会有一些不常 住的业主回来度假。因此，在这些期间应组织一些活动，以丰富业主们的假期生 活；以少儿为主的暑期活动，还可以为家长们解除后顾之忧

社团联动

将在某方面具有一定特长的业主、用户组织起来，可组成社区的某种社团(如  艺术团、合唱团、足球队、篮球队、乒乓球队、英语沙龙等),定期举行演出、交 流或比赛。这样可以提高业主、用户参与社区文化活动的积极性，使活动的组织 更加容易

广州越秀服务认证简介：

服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。 

国家认监委批准的服务认证有：商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证，凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。

服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明，服务认证机构应满足ISO/IEC17065的要求。 

服务的规定要求通常包含在标准或其他规范性文件中，服务认证不局限于无形要素的评价。某些情况下，服务的有形要素可对通过服务的过程、结果、资源和控制等方面的符合性评估提供证据。 服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IEC TR 17028 判定，认证方案涉及一系列内容，包括有形要素、过程要素、能力要素和知识要素等。 服务认证向顾客、监管机构、行业和其他利益相关方提供信心，以证明这些服务组织提供的服务满足规定的服务要求。 服务认证能够在国家、区域和国际层面促进贸易、市场准入、公平竞争和顾客认可。 

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