广州市白云区iso14001认证

发布时间：2024-09-23 00:09:00 丨 浏览次数：214

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广州白云iso14001环境认证科普：

要做好应对突发事件的准备

在入伙过程中难免有一些突发事件的发生，对一些常见的突发事件应该心中有数，并 据此制定应急方案，当然，最重要的是要做好以下两项准备工作。

① 落实业主反映问题、投诉的渠道和处理人。

② 准备单独的接待室，避免入伙中的突发事件干扰交房现场的秩序。

第二项准备是交房中非常重要的一个内容。比如说，有业主在交房现场喧闹怎么处 理?有业主故意在交房现场怂恿其他业主讨说法的怎么处理?接待室就是为这样的人特意 设置的。接待室设置的原则是，有人在接待室里面闹，但是交房现场听不到。准备了接待 室还不够，还应有人引导，引到接待室来，引导也要讲究技巧，比如有个接待员这么说 “先生，有什么事，我们到接待室来谈”,这样的说辞显然是错的。而应该这样说：“先生您 反映的问题，我们已经联系了负责人，我们和负责人沟通一下，相信可以为您解决。”同时 引导的时候还要找对房间。

广州白云iso14001环境认证简介：

iso14000系列标准是由国际标准化企业制订的环境管理体系标准。是针对全球性的环境污染和生态破坏日趋严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性逐渐消失等重大环境问题威胁着人类未来生存和发展，顺应国际环境保护的需 求，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。

iso14001环境管理体系（EMS）国际标准适用于任何地方、任何类型广州白云企业的环境管理。

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